Bonjour à tous,
Je suis graphiste spécialisé dans le cinéma et j’utilise un logiciel pro depuis 2010 pour faire des story-boards (c’est-à-dire la mise en scène graphique de chaque plan dans leur suite chronologique un peu comme une BD avec la mise en place des décors et les différentes actions des personnages). Ce logiciel s’appellent « StoryboardPro Toonboom - version 2.0 ». Il n’est pas trop différent de Photoshop, mais possède l’avantage de faire des animatiques et un montage proche du définitif avec la bande son, etc…
Suite à un problème récent dans son utilisation, je me permets de vous demander votre avis sans que cela nécessite une connaissance du logiciel.
Voici les problèmes (progressifs dans le temps) rencontrés depuis environ deux ou trois semaines motivant ma démarche :
1/- Le logiciel « rame » (il est de plus en plus lent). Plus je progresse dans la confection d’un plan (ou scène) et le moins je peux avancer, comme si le plan était trop lourd = les commandes réagissent avec un temps beaucoup trop long / le trait s’affiche très difficilement sur l’écran (il faut que je change d’outil à chaque trait pour pouvoir continuer : mon stylet refuse de faire un deuxième trait tant que je n’ai pas changé au moins une fois d’outil). Quand je fais un cercle j’obtiens un carré ou un triangle déformé. Si j’ai beaucoup de personnages , il me faut 5 mn pour déplacer, réduire ou agrandir l’ensemble après un calcul long et laborieux , etc…
2/- Interactions du logiciel avec mon clavier ordi : curieusement les touches de mon clavier d’ordi peuvent se mélanger : le Z devient le W, le A devient le Q, le M devient la virgule, etc… et donc change tous les raccourcis clavier, par exemple : il faut penser à faire CTRL W à la place de CTRL Z… depuis 2 ou 3 jours Photoshop a tendance à faire la même chose avec le clavier (?).
Au début, les problèmes n’étaient pas constants et pouvaient survenir d’une façon aléatoire : à l’ouverture du logiciel, en milieu de journée, parfois le plan suivant n’est pas « infecté ». Le fait d’éteindre puis de rallumer l’ordi ne change rien. Apparemment : plus le plan est complexe et plus il devient impossible d’avancer (au lieu de 20 plans dans la journée je n’en fais que 2…) – Depuis quelques jours le problème semble s’être aggravé et est apparemment constant.
J’ai pensé que le logiciel était endommagé car j’avais fait un nettoyage avec mon antivirus il y a quelque temps en supprimant quelques fichiers par erreur et je me suis dit, si ça se trouve les fichiers supprimés appartiennent au logiciel (?).
J’ai donc fait appel à un spécialiste situé au Canada (le logiciel est canadien) et c’est pas facile de communiquer dans ces conditions, lui ne comprenant pas très bien le français et moi l’anglais. Bref, sa conclusion est la suivante :
“ STB PRO V2 est un logiciel 32 bit avec limitation de 1.7 G de memoire pouvant être utilisé par le logiciel. Votre carte de graphique, ATI RADEON H3650, n'est pas puissante pour les plans trop lourds. Vous pouvez aussi changer votre carte graphique pour avoir plus de mémoire. »Puis grâce au logiciel Teamviewer, il a manipulé à distance mon ordi avec des fonctions que j’ignorais et qui me dépassent encore un peu = Optimize project - Flattening drawings and reducing texture, etc...
Mais toutes ces manips n’ont servi à rien ou pas grand-chose : le logiciel rame autant, dès qu’il dépasse un certain volume de traits…
Alors, d’accord, mon ordi est un peu saturé et pas très puissant : Lorsque je vais dans le fichier « ordinateur », la barette Vista© est souvent dans le rouge (indique entre : 10,5 et 12 Go libres sur 117 Go)… Mais ce n’est pas la première fois. Depuis le temps que je travaille avec ce logiciel (2010) c’est la première fois qu’il déconne.
Donc, après ce long compte rendu, voici mes 4 questions que je vous soumets dans l’espoir que vous puissiez m’éclairer :
1/- Est-ce que, finalement, mon ordi est faible et expliquerait tous ces dérèglements y compris les aberrations de mon clavier qui mélange toutes les lettres ?
2/- N’est-ce pas plutôt une erreur que j’aurais commise en faisant un nettoyage avec mon antivirus Kaspersky ?
3/- Une amie m’a conseillé de faire un nettoyage avec YAK(logiciel gratuit) pour supprimer tous les indésirables sur mon ordi… mais ne risque-t-il pas d’endommager mon logiciel ? Que penser de YAK ?
4/- Connaissez-vous sur Paris ou alentours un réparateur de toute confiance qui pourrait régler mon problème ? Car si je dois changer de carte graphique, augmenter la mémoire ou je ne sais quoi, j’en suis totalement incapable…
Pour info, voici quelques données techniques de mon ordi (date d‘achat: fin 2008):
Mémoire : 3 GO / Disque dur : 250 GO / carte graphique : 512 MO / ATI RADEON H 3650 / INTEL CENTRINO
Système d’exploitation : Windows Vista – ordinateur portable / Résolution moniteur : 1440/900pixels/ couleurs: 32bits
Tablette graphique: Bamboo Fun (tablette Wacom) + Adobe photoshop Elements
Merci pour vos réponses, bonne fête de fin d’année et excusez-moi d’avoir été (trop) long
Killian
